Müdürlüğün görevleri aşağıdaki şekildedir:

a) İlçe halkına yönelik her türlü sosyal yardım, iyileştirme, iş ve kariyer geliştirme hizmetleri vermek ve desteklemek.

b) 5393 Sayılı Belediyeler Kanunu ve ilgili kanun, yönetmelik ve tüzükler çerçevesinde Adapazarı Belediyesi sınırları içerisinde ikamet eden fakir ve yardıma muhtaç tüm kesimlere (yaşlı, engelli, kadın, çocuk vb. dezavantajlı kesimler) ayni ve nakdi her türlü yardım işlerinin planlama, programlama ve organizasyon işlerini yürütmek.

c) Kanun ve Yönetmelikler çerçevesinde; Adapazarı Belediyesi bünyesindeki nakdi, eğitim, yiyecek, giyecek, yakacak ve kırtasiye yardımları ile kadınlar, engelliler, yaşlılar, işsizler, madde bağımlısı gibi dezavantajlı vatandaş gruplarına yönelik faaliyet ve projeler geliştirmek, birimler kurmak ve yönetmek.

ç) Birim çalışmalarında; kalite güvencesi ile yenilikçi sosyal yardım uygulamaları yapmak, çalışmaları efektif yönetmek, etkili koordinasyon sağlamak, çalışmaları mevzuata uygun olarak gerçekleştirmek ve stratejik planda belirtilen amaç ve hedeflere uygun hareket etmek esaslarına uymak.

d) Adapazarı Belediyesi sınırları içinde ikamet eden ihtiyaç sahibi vatandaşların yardım başvurularını alıp saha ekibi tarafından sosyal durum incelemelerini yaparak bu bilgilerin bilgi işlem otomasyon sistemine aktarmak, akabinde imkânlar ölçüsünde ihtiyacı olanlara yardım yapılmasını sağlamak ve yardım bilgilerinin, sisteme girmek.

e) Kişi ve ailelerin kendi bünye ve çevre şartlarından doğan veya kontrolleri dışında oluşan maddi, manevi ve sosyal yoksunluklarının giderilmesine ve ihtiyaçlarının karşılanmasına, sosyal sorunlarının önlenmesi ve çözümlenmesine yardımcı olmak ve hayat standartlarının iyileştirilmesi ve yükseltilmesini amaçlayan sistemli ve programlı hizmetlerin yürütülmesini sağlamak.

f) Sosyal dayanışmayı arttırma amacıyla gerektiğinde çeşitli kuruluşlarla işbirliği yaparak yardım kampanyaları düzenlemek.

g) Adapazarı’nda ikamet eden engelli öğrencilere servis hizmeti vermek.

ğ) Adapazarı'nda ikamet eden tekerlekli sandalyeye bağımlı engellilere özel asansörlü araçla hastane vb. gibi yerlere tedavi amaçlı gidip gelebilmeleri için servis hizmeti ve tekerlekli sandalye, havalı yatak, işitme cihazı, beyaz baston, koltuk değneği, protez (takma), ortopedik ayakkabı vb. medikal yardımları yapmak.

h) Müdürlük ile ilgili istatistiki defter ve kayıtları tutmak.

ı) Müdürlük bünyesinde görev alan çalışanların puantajlarının takibini yaparak ilgili Müdürlüklere bildirilmesini sağmak.

i) Kalite / Çevre / ISG Politikalarına ve Stratejik Plana uygun olarak yıllık Müdürlük bütçesini, yatırımları belirleyerek onaya sunmak.

j) Kalite / Çevre / ISG Politikalarının ve Stratejik Planın anlaşılmasını, uygulanmasını, devam ettirilmesini sağlamak.

k) Çalışanların gerekli eğitim ihtiyacını belirleyerek İnsan Kaynakları ve Eğitim Müdürlüğü’ne iletmek. Düzenlenen eğitimlerle ilgili personelin katılımını sağlamak.

l) Stratejik Plan ve Performans Programı kapsamında süreç/çalışan performanslarının artırılması için gerekli çalışmaların yapılmasını sağlamak.